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方案案例
心智模式与商业模式系列:谁将是下一个美国铁路
发布时间:2015/9/5 20:06:40    作者:未知    来源:本站原创    浏览次数:0
在世界产业发展史上,美国铁路的发展、兴盛和衰落的历程,是颇有传奇色彩的。美国的铁路业在早期经过一段时间的快速发展和整合后,第一次世界大战时陷入停滞。当时,已有的运量足以让铁路公司获得盈利,但整个铁路网已没有太大的发展空间,也不怎么修建新线路了。于是,铁路公司开始专注于服务已有客户。可是随着公路和航空运输越来越便宜,也越来越安全,铁路公司只好眼睁睁地看着他们的利润和客户不断流失。
    美国哈佛大学商学院市场营销学教授西奥多·列维特(Theodore Levitt)后来指出,铁路公司犯了“市场营销近视症”的错误。在当时的情况下,通过多元化发展实现增长完全是可能的,但美国铁路公司却没能看到本行业以外的机会。
    与此同时,在加拿大,铁路公司加拿大太平洋公司(Canadian Pacific)却开始向航运、酒店和地产等相关行业进行拓展,后来还成功地开设了一家航空公司。在美国铁路公司停滞不前时,加拿大太平洋公司却在不断增长,在多数美国铁路公司已经破产的许多年之后,加拿大太平洋公司还在盈利。
    美国铁路的失败,本质上是这些企业坚持了落后的心智模式,以为铁路就是基于火车的运输业务;这个业务可以一直这样繁荣。而加拿大太平洋公司的成功在于打破了僵化的心智模式,我们就是做运输相关业务的。进入航空和海运,自然是当然